Как выбрать надёжного поставщика БАДов в России — большой практический гид от Саплемент


Выбор поставщика БАДов — критический этап для любого бизнеса, который продаёт биологически активные добавки. От него зависят репутация компании, безопасность клиентов и финансовая устойчивость. В этом материале — пошаговая инструкция, которая поможет вам минимизировать риски и выстроить стабильную цепочку поставок.


1. Кого вы на самом деле ищете (чёткое ТЗ для поиска)
Перед тем как стартовать переговоры, сформируйте внутреннее ТЗ:

• Категории продукции: витамины, минералы, спортивное питание, пробиотики, растительные экстракты и т.д.
• Форматы: капсулы, таблетки, порошки, жидкости, саше, упаковка.
• Объёмы: пробные партии (100–500 шт), минимум заказа (MOQ), ежемесячный объём.
• Требования по сертификации: COA (Certificate of Analysis), GMP, декларация/сертификат соответствия, т.п.
• Условия хранения/логистики: температура, срок годности, упаковка, сроки поставки.
• Бюджет и целевые розничные маржи.

Запишите это — оно будет вашим чек-листом при оценке поставщиков.


2. Первичные критерии отбора поставщиков
1.Юридический статус и прозрачность

• Официальная регистрация (ООО/ИП/иностранный поставщик с российским представителем).
• Наличие ИНН, ОГРН — запросите сканы свидетельств.
• Бухгалтерская и налоговая история (при крупной сделке — базовая проверка в открытых реестрах).

2.Производитель vs. перепродавец

• Производитель даёт лучшие условия для контроля качества и серийных поставок.
• Перепродавец может быть быстрее и гибче по MOQ, но уровень traceability ниже.

3.Сертификаты качества и соответствия

• Сертификат анализа партии (COA) на каждую партию.
• GMP / HACCP — наличие у производителя/фасовщика.
• Документы соответствия требованиям ЕАЭС/российского законодательства (декларации соответствия, регистрационные/санитарные документы).

(Если вы не уверены, какие именно документы нужны — требуйте у поставщика полный пакет и объяснение, для чего каждый документ.)

4.Процесс контроля качества (QC) и лабораторные тесты

• Наличие собственной лаборатории или партнёрство с аккредитованными лабораториями.
• Тесты: количественное содержание активных веществ, микробиология, тяжёлые металлы, пестициды, остатки растворителей, тесты на запрещённые субстанции (важно для спортивных добавок).
• Готовность предоставить результаты независимых лабораторных анализов.

5.Условия хранения и логистика

• Упаковка — защитная, с указанием партии и срока годности.
• Склады с контролем температуры и влажности.
• Готовность маркировать продукцию под вашу торговую марку (private label) с соблюдением требований к маркировке на русском языке.

6.Репутация и отзывы

• Отзывы других клиентов, кейсы, рекомендации.
• Наличие контрактов с известными дистрибьюторами или аптечными сетями — плюс.

7.Финансовая устойчивость и условия оплаты

• Условия предоплаты vs отгрузка по факту.
• Гибкость по кредитной линии/отсрочке платежа, скидки по объёму.

3. Красные флаги (что должно насторожить)

• Отказ предоставлять COA или предоставление «общих» документов, не соответствующих конкретной партии.
• Неясное происхождение сырья; «заявленные» сертификаты, которые нельзя проверить.
• Очень низкая цена — часто означает компромисс в качестве.
• Отсутствие маркировки партии и срока годности на каждой упаковке.
• Скудная или отсутствующая техническая документация на продукт (спецификация, инструкция).
• Постоянные срывы сроков поставки без объяснений и планов исправления.

4. Что запросить у поставщика: подробный список документов и данных

1. Юридические документы

• Скан ИНН/ОГРН/выписка из ЕГРЮЛ.
• Договор дистрибьюции/реализации (черновик).

2.Качество и соответствие

• COA на последнюю партию (и пример COA для каждой SKU).
• GMP / сертификаты фабрики/фасовщика.
• Декларация соответствия / сертификат соответствия требованиям ЕАЭС (если применимо).
• Санитарно-эпидемиологические заключения / регистрационные документы (если есть).
• MSDS (материальный паспорт безопасности), если требуется.

3.Техническая документация

• Технологическая карта (формула), спецификация продукта.
• Условия хранения и транспортировки.
• Срок годности и рекомендации по хранению.

4.Лабораторные тесты

• Результаты на микробиологию, тяжёлые металлы, пестициды, и т.д.
• Профиль чистоты и идентификация активных веществ.

5.Транспортабельность и логистика

• Условия поставки (EXW, FCA, DDP и т.п.).
• Сроки производства и отгрузки, MOQ.
• Возможности ускоренных партий и план действий при перебоях.

6.Маркетинг и реклама

• Разрешение на использование рекламных формулировок (claims).
• Тексты/файлы для нанесения на упаковку на русском языке.

5. Как проверять качество — практическая проверка на 4 этапа
Пробы и слепое тестирование
Требуйте образцы партии перед крупной закупкой.
Оформите независимое тестирование образцов (партнёрская лаборатория).
Проверка документов
Сверьте данные COA с этикеткой (соответствие активных веществ, партия, дата).

Проверьте сроки годности (оставшийся срок должен быть достаточен для реализации).

Аудит производства/фасовщика

Физический аудит (если возможно) или онлайн-аудит — загляните в процессы, чистоту, систему контроля качества.

Снимите фото/видео участка фасовки и склада.

Тестовый релиз и продажа

Запустите небольшую партию в продажу, соберите обратную связь, мониторьте возвраты и жалобы.

Оцените стабильность спроса и реакции на качество.



6. Лабораторные тесты — что именно проверять
Количественный состав активных веществ (соответствие заявленному).

Микробиология (бактерии, плесень, дрожжи).

Тяжёлые металлы (свинец, кадмий, ртуть, мышьяк).

Остатки пестицидов/растворителей (если растительное сырьё).

Тесты на запрещённые вещества (антропогенные стимуляторы, стероиды — особенно важно для спортивных БАДов).

Стабильность и распад вещества при хранении (при длительных поставках).



7. Договор и ключевые контрактные пункты (шаблонные рекомендации)
Обязательные разделы договора:
Предмет договора (SKU, спецификация, количество, цена).

Условия поставки и передачи риска (инкотермс).

График поставок и сроки производства.

Качество и соответствие — ссылка на приложенные спецификации и COA.

Гарантии и рекламации — сроки, процедура возврата/замены, ответственность поставщика за несоответствие.

Условия тестирования партий (независимые лаборатории).

Условия страхования и форс-мажор.

Условия конфиденциальности и неразглашения формул (если private label).

Пени за просрочку и штрафы за несоответствие.

Условия расторжения и порядок утилизации негодной продукции.

Порядок оплаты и банковские реквизиты.

Рекомендации по гарантиям:
Включите обязательство поставщика хранить образцы каждой партии минимум 12–24 месяцев.

Пропишите право проводить выборочные лабораторные испытания за счёт поставщика при выявлении несоответствия.



8. Ценообразование и переговоры
Не бейтесь за минимальную цену — в БАДах низкая цена чаще всего отражается в качестве сырья и контроле.

Просите прайс-листы с градацией по объёму: 1-ая партия, 3-5 партий, контракт на год.

Старайтесь получить скидки за предоплату, за объём и за долгосрочные контракты.

Обсуждайте минимальную цену при условии возврата дефектной партии и штрафов — это способ снизить риск.



9. Логистика, склад и упаковка (важно для сохранения качества)
Для чувствительных по температуре продуктов (омега-3, пробиотики, ферменты) — контроль холодовой цепи.

Упаковка должна защищать от влаги и света (блисты, алюминиевые банки, бутылки с защитой от УФ).

Обозначайте на упаковке партию, дату производства и срок годности, номер сертификационной документации.

Убедитесь, что поставщик маркирует продукцию на русском языке или предоставляет материалы для вашей маркировки.



10. Работа с импортными поставщиками (если ввозите из США/ЕС/Китая)
Уточните процедуру таможенного оформления и кто несёт расходы/риск (Incoterms).

Проверьте совместимость документов импорта с требованиями российских регуляторов (маркировка, декларации соответствия).

Уточните цепочку поставок: производитель → фасовщик/логист → экспортер → вы. Чем длиннее цепочка, тем выше риск потери traceability.

Проводите анализ контрактов и проверку производителей на предмет санкций/ограничений.



11. Как организовать оценку поставщиков — простая матрица
Составьте таблицу оценки (баллы 1–5) по ключевым параметрам:
Качество продукции (COA, тесты) — вес 25%

Надёжность поставок (сроки, MOQ) — вес 20%

Юридическая прозрачность (документы) — вес 15%

Цена и условия оплаты — вес 15%

Логистика и упаковка — вес 10%

Репутация и отзывы — вес 15%

Подсчёт: для каждого поставщика умножаете балл на вес и суммируете — выбираете лидеров.


12. Шаблон письма-запроса предложений (RFP) поставщику
Здравствуйте, [имя/компания]!
Мы — компания Саплемент, занимаемся розничной и оптовой продажей БАДов в России и СНГ. Планируем закупить/вывести в линейку следующие SKU:
1) [Название SKU, форма, количество, желаемая цена]
2) ...
Просьба предоставить коммерческое предложение с указанием:
- MOQ и цены при 1/3/6/12 месячном объёме;
- Сроков изготовления и отгрузки;
- Условий поставки (Incoterms) и логистики;
- Полного пакета документов: спецификация, COA, сертификаты GMP, декларации соответствия, результаты лабораторных тестов (последняя партия);
- Возможности private label и минимальные сроки запуска;
- Условий по браку и возвратам.
Также пришлите ссылку/сканы регистрационных и юридических документов (ОГРН, ИНН, выписка из ЕГРЮЛ).
С уважением,  
[ФИО], закупки Саплемент  
[контакты]


13. Работа после выбора: onboarding поставщика и KPI
Onboarding-план:
Подпишите договор и приложите спецификации.

Проведите тестовую поставку.

Настройте процедуру передачи COA и сопроводительной документации при каждой партии.

Утвердите план действий при рекламациях.

KPI для поставщика:
% поставок в срок (цель > 95%).

Количество рекламаций на 1 000 единиц (< 2–5).

Время ответа на запросы (например, < 48 часов).

% партий, прошедших тестирование с первого раза (цель 100%).

Среднее время на разрешение рекламации (например, < 14 дней).



14. Риски и как их снизить
Риск качества: независимое тестирование, хранение образцов.

Риск поставок: несколько поставщиков одного SKU (дубликаты), страховка, резервный склад.

Риск юридический: корректно оформленные договора, ответственность поставщика за нормативы маркировки и соответствие требованиям рынка.

Риск репутации: четкие правила возврата и работа с отзывами, мониторинг соцсетей и аптечных сетей.



15. Практические советы от Саплемент (или как мы работаем — чек-лист)
Всегда запрашивайте COA и проверяйте его «по партиям», а не «на образец».

Для новых поставщиков — делайте две-три маленькие тестовые закупки вместо одной большой.

Сохраняйте все документы по партиям минимум 12 месяцев.

Включайте пункты об ответственности за фальсификацию/подмену сырья в договор.

Инвестируйте в собственную или партнёрскую лабораторию, если оборачиваемость большая — экономит деньги и репутацию.



16. Пример сценария: стартап под private label (коротко)
Поиск производителей → запрос RFP → оценка по матрице.

Подписание NDA → передача формул и требований.

Тестовая партия 200–500 шт. + независимая лаборатория.

Внесение правок в упаковку/маркировку → договор на 12 месяцев.

Параллельно подключаете склад с контролем условий хранения и CRM для управления партиями.



Выбор надёжного поставщика БАДов — это сочетание юридической проверки, контроля качества, прозрачной логистики и разумного менеджмента контрактов. Ни один показатель сам по себе не гарантирует успеха: нужно работать с поставщиками системно — внедрять тестирование партий, контролировать документы, иметь план B и профильно прописанные договорные механики.


Список проверочных вопросов для оценки поставщика БАДов — вы сможете использовать его как чек-лист при переговорах и аудите (дистанционно или на месте).


1. Юридическая и корпоративная прозрачность
Как зарегистрирована компания? (ООО/ИП/иностранное юрлицо с представительством)

Можете ли предоставить свежую выписку из ЕГРЮЛ, ИНН, ОГРН?

Есть ли у вас официальные дистрибьюторские соглашения/прямые контракты с производителями?

Кто ваши основные клиенты в России? (можно запросить рекомендации)


2. Производство и контроль качества

Где расположено производство/фасовка? Это собственные мощности или подрядчики?

Есть ли у вас сертификаты GMP/HACCP/ISO? Можете показать действующие документы?

Кто отвечает за контроль качества на предприятии?

Как часто проводятся внутренние лабораторные тесты партий?

Храните ли вы образцы каждой партии и на какой срок?

Как осуществляется прослеживаемость: можно ли отследить происхождение сырья?



3. Документы и соответствие требованиям
Есть ли декларации соответствия на ваши продукты для России/ЕАЭС?

Предоставляете ли вы COA (сертификаты анализа) на каждую партию?

Работаете ли вы с независимыми аккредитованными лабораториями? (можете назвать какие)

Какие тесты проходят продукты:

на микробиологию?

на тяжёлые металлы?

на пестициды и остатки растворителей?

на запрещённые вещества (особенно для спортивных БАДов)?



4. Логистика и хранение
Каковы стандартные сроки поставки после заказа?

Какой у вас минимальный объём заказа (MOQ)?

Какие у вас условия поставки (Incoterms)?

Где хранятся готовые партии до отгрузки? Есть ли контроль температуры/влажности?

Какая упаковка используется для защиты при транспортировке?

Какой средний остаточный срок годности у партий на момент поставки?



5. Финансовые и коммерческие условия
Какие условия оплаты вы предоставляете (100% предоплата, частичная, отсрочка)?

Есть ли система скидок при долгосрочном контракте или объёмных закупках?

Интерес пользователей к различным видам благотворительности меняется в зависимости от возраста. Помощь только деньгами характерна для наиболее экономически активных пользователей в возрасте 25-34 лет и в возрасте 35-44 лет. Только делом чаще помогают молодые люди в возрасте 18-24, чем люди старшего возраста. Формы выражения благотворительной деятельности:

• передача знаний и умений
• передача денег, еды или имущества
• бескорыстное выполнение работ или оказание услуг
• иная поддержка

Термин «блог» был придуман Йорном Баргером в1997 году. Короткую форму слова «блог» придумал Питер Мерхольц. Эван Уильямс из Pyra Labs использовал «блог» как существительное и глагол. «To blog», означало «изменить свой блог или отправить на свой блог»). Это привело к созданию термина «блогер». В Pyra Labs был создан Blogger.com, что привело к популяризации блогерства.